FAQ — LE BELLEZZE DI BAE

Quali prodotti propone Les Beautés de Bae?
Les Beautés de Bae propone una selezione di essenziali bellezza BB per labbra, incarnato e sguardo. La nostra selezione si evolverà progressivamente con nuovi prodotti e nuovi drop.

Cos’è THE BAE TEST?
THE BAE TEST è il nostro metodo di selezione. Ogni prodotto viene valutato in base a cinque criteri: Effetto, Desiderio, Differenza, Coerenza e Onestà. L’obiettivo: non moltiplicare le referenze, ma selezionare prodotti che abbiano un posto reale nell’universo BAE.

Cos’è THE BAE EFFECT?
È quel piccolo dettaglio che completa un look e ti permette di farlo tuo: labbra glossy, un tocco di colore, uno sguardo intensificato… La tua bellezza. Il tuo effetto.

Dove spedite?
Proponiamo la consegna a La Riunione e in Francia metropolitana. Le opzioni e le spese disponibili per il tuo indirizzo sono indicate al momento dell’ordine.

Da dove vengono spediti i prodotti?
Alcuni ordini possono essere preparati e spediti direttamente dai nostri partner di produzione e logistica. Questo ci permette di proporre i prodotti BB senza costituire uno stock importante al lancio.

Posso avere spese doganali o tasse supplementari?
A seconda della destinazione e del luogo di spedizione, alla ricezione potrebbero essere richiesti dazi, tasse o spese legati all’importazione. Quando non sono riscossi al momento dell’ordine, restano a carico del destinatario.

Quanto tempo è necessario per ricevere il mio ordine?
I tempi possono variare a seconda del prodotto, della destinazione e del corriere. Le informazioni disponibili riguardanti la consegna sono comunicate al momento dell’ordine e/o nelle nostre informazioni di consegna.

Come seguire il mio ordine?
Quando è disponibile un tracciamento, le informazioni di tracking vengono comunicate dopo la spedizione dell’ordine.

Posso modificare o annullare il mio ordine?
Contattaci il più rapidamente possibile dopo il tuo ordine. Una volta iniziata la preparazione o la spedizione, una modifica o un annullamento potrebbero non essere più possibili.

Posso restituire un prodotto?
Le condizioni di reso possono dipendere in particolare dalla natura del prodotto e dal suo stato. Consulta la nostra pagina Consegna & Resi così come la nostra Politica di rimborso per conoscere le condizioni applicabili al tuo ordine.

Cosa fare se il mio prodotto arriva danneggiato o se il mio ordine presenta un problema?
Contattaci appena possibile tramite il nostro modulo di contatto indicando il numero dell’ordine e allegando delle foto se necessario. Potremo esaminare la situazione e indicarti come procedere.

Come contattare Les Beautés de Bae?
Utilizza semplicemente il modulo Contatti disponibile sul sito. Ricorda di indicare il numero dell’ordine quando la tua richiesta riguarda un acquisto.

Cos’è il BAE Club?
Il BAE Club ti permette di ricevere le novità del brand, scoprire i prossimi drop e accedere alle comunicazioni e alle offerte a esso riservate.

Cos’è BAE Affiliates?
BAE Affiliates è il programma di affiliazione Les Beautés de Bae. Permette alle persone idonee di condividere l’universo BAE tramite il proprio link o codice personale e di percepire una commissione sulle vendite attribuite in conformità alle condizioni del programma.

 

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