LIVRAISONS & RETOURS ♡

Chez LES BEAUTÉS DE BAE, nous souhaitons t’offrir une expérience d’achat simple et transparente, de la validation de ta commande jusqu’à la réception de tes essentiels beauté.

Où livrons-nous ?

Nous livrons actuellement dans trois destinations :

France métropolitaine
Belgique
Espagne

Pour le moment, les livraisons ne sont pas proposées vers d’autres destinations.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés varient selon la destination :

Destination	Délai standard estimé
France métropolitaine	Environ 6 jours ouvrables
Belgique	Environ 4 jours ouvrables
Espagne	Environ 8 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la préparation des commandes, le transporteur, les week-ends, les jours fériés ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Les informations disponibles au moment du paiement permettent de connaître le délai estimé pour ta destination.

Frais de livraison

Livraison standard : 7,90 €

Livraison offerte dès 69 € d’achat !

Cette offre s’applique aux commandes livrées en France métropolitaine, en Belgique et en Espagne.

Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

Taxes et frais éventuels

Les prix affichés sur notre boutique correspondent aux montants à payer pour les produits, hors frais de livraison éventuels.

Selon la destination et les circonstances applicables, des frais ou taxes supplémentaires peuvent exceptionnellement être dus. Lorsqu’ils ne sont pas collectés lors du paiement, ils peuvent être demandés par les autorités ou le transporteur.

Suivi de commande

Après l’expédition de ta commande, un lien ou un numéro de suivi te sera communiqué lorsqu’un suivi est disponible.

Tu pourras ainsi suivre l’acheminement de tes essentiels BAE jusqu’à leur livraison.

Colis endommagé ou problème à la réception

Si ton colis arrive endommagé ou si un produit présente un problème, contacte notre service client dès que possible.

Pour faciliter le traitement de ta demande, merci de nous communiquer :

Ton numéro de commande
Une description du problème
Des photos du colis, de l’emballage et du produit concerné

Nous examinerons ta demande afin de te proposer une solution adaptée, conformément à tes droits.

Retours et droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux achats à distance, tu disposes en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier ta décision.

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits scellés qui ont été descellés après leur livraison peuvent être exclus du droit de rétractation, dans les conditions prévues par la loi.

Pour connaître les modalités de retour, les éventuels frais de renvoi et les conditions de remboursement, consulte notre Politique de remboursement.

Avant de retourner un article, nous t’invitons à contacter notre service client afin d’obtenir les instructions nécessaires. Cette démarche ne limite pas l’exercice de tes droits légaux.